description Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan

Pedoman Etika dan Kebijakan PatraSpace by RSU Banjar Patroman

info 1. Ketentuan Umum

PatraSpace adalah platform advertising resmi yang dikelola oleh RSU Banjar Patroman untuk memberikan layanan pemasangan iklan di area rumah sakit.

Dengan menggunakan layanan PatraSpace, Anda setuju untuk:

  • check Mematuhi seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku
  • check Mengikuti pedoman etika dan kebijakan RSU Banjar Patroman
  • check Bertanggung jawab penuh atas konten iklan yang ditampilkan
  • check Memberikan informasi yang benar dan akurat saat pendaftaran

image 2. Pedoman Konten Iklan

check_circle Konten yang Diizinkan:

  • check Produk dan jasa kesehatan yang terdaftar resmi
  • check Produk makanan dan minuman yang memiliki izin BPOM
  • check Layanan pendidikan dan pelatihan
  • check Produk teknologi dan digital yang legal
  • check Layanan keuangan yang berizin OJK
  • check UMKM lokal dengan produk halal dan aman
  • check Program sosial dan kemanusiaan

block Konten yang Dilarang:

  • close Rokok, vape, dan produk tembakau
  • close Minuman beralkohol
  • close Obat-obatan terlarang dan narkotika
  • close Perjudian dan judi online
  • close Konten pornografi dan dewasa
  • close Produk medis ilegal atau tidak berizin
  • close Suplemen dan obat tanpa izin BPOM
  • close Jasa ilegal atau melanggar hukum
  • close Konten yang mengandung SARA
  • close Konten yang menyesatkan atau hoax
  • close Multi-level marketing (MLM) dan skema piramida

fact_check 3. Proses Persetujuan Konten

Semua materi iklan akan melalui proses review oleh Tim Kreatif Internal RSU Banjar Patroman sebelum ditayangkan:

  1. 1
    Pengajuan Materi - Klien mengirimkan desain/konten iklan
  2. 2
    Review Tim - Tim kami akan mereview dalam 1-2 hari kerja
  3. 3
    Revisi (jika diperlukan) - Klien diminta melakukan perbaikan jika ada konten yang tidak sesuai
  4. 4
    Persetujuan Final - Materi disetujui dan siap diproduksi
  5. 5
    Produksi & Pemasangan - Proses cetak dan instalasi (2-3 hari kerja)

schedule Waktu Review: 1-2 hari kerja

Pastikan materi iklan sudah sesuai pedoman agar tidak ada penundaan.

payment 4. Ketentuan Pembayaran & Refund

Pembayaran:

  • arrow_right Pembayaran dilakukan 100% di muka sebelum produksi
  • arrow_right Metode: Transfer Bank, Virtual Account, QRIS (via lynk.id)
  • arrow_right Invoice resmi akan dikirim setelah booking order
  • arrow_right Produksi dimulai setelah pembayaran terverifikasi

Kebijakan Refund:

  • checkRefund 100%: Jika materi iklan ditolak karena melanggar pedoman dan klien memutuskan untuk membatalkan
  • removeRefund 50%: Jika pembatalan dilakukan setelah produksi dimulai
  • closeTidak ada refund: Jika iklan sudah dipasang/tayang
  • arrow_right Proses refund membutuhkan waktu 7-14 hari kerja

copyright 5. Hak Cipta & Kepemilikan Konten

  • arrow_right Klien menjamin bahwa materi iklan yang diserahkan tidak melanggar hak cipta pihak lain
  • arrow_right Klien bertanggung jawab penuh atas segala tuntutan hukum terkait pelanggaran hak cipta
  • arrow_right RSU Banjar Patroman berhak menggunakan dokumentasi iklan untuk keperluan promosi PatraSpace
  • arrow_right Desain yang dibuat oleh Tim Kreatif Internal RSU Banjar Patroman menjadi milik klien setelah kampanye selesai

build 6. Ketentuan Pemasangan & Penggantian

Pemasangan:

  • arrow_right Lokasi pemasangan disesuaikan dengan paket yang dipilih
  • arrow_right RSU Banjar Patroman berhak memindahkan lokasi iklan jika diperlukan untuk kepentingan operasional rumah sakit
  • arrow_right Pemasangan dilakukan oleh tim internal RS dengan standar keamanan tinggi

Penggantian Materi:

  • arrow_rightPaket Bulanan: 1x penggantian gratis (biaya cetak ditanggung klien)
  • arrow_rightPaket Ambassador: 4x penggantian gratis per tahun
  • arrow_right Penggantian di luar kuota dikenakan biaya cetak + pasang ulang
  • arrow_right Request penggantian minimal 3 hari sebelum jadwal

gavel 7. Tanggung Jawab & Batasan Layanan

RSU Banjar Patroman tidak bertanggung jawab atas:

  • arrow_right Performa penjualan atau hasil marketing dari iklan yang dipasang
  • arrow_right Kerusakan materi iklan akibat force majeure (bencana alam, kebakaran, dll)
  • arrow_right Klaim atau tuntutan hukum terkait konten iklan dari pihak ketiga
  • arrow_right Kesalahan informasi yang diberikan oleh klien

Hak RSU Banjar Patroman:

  • arrow_right Menolak materi iklan yang tidak sesuai pedoman tanpa memberikan alasan detail
  • arrow_right Menurunkan iklan sewaktu-waktu jika ditemukan pelanggaran
  • arrow_right Mengubah ketentuan layanan dengan pemberitahuan 7 hari sebelumnya
  • arrow_right Menghentikan layanan untuk klien yang melanggar syarat dan ketentuan

schedule 8. Durasi Kontrak & Perpanjangan

  • arrow_rightPaket Bulanan: Berlaku 30 hari sejak iklan tayang
  • arrow_rightPaket Corporate: Durasi sesuai estimasi habisnya stok (2.5-4.5 bulan)
  • arrow_rightPaket Ambassador: Kontrak 12 bulan, dapat diperpanjang
  • arrow_right Perpanjangan harus dikonfirmasi minimal 7 hari sebelum masa kontrak berakhir
  • arrow_right Harga paket dapat berubah pada periode perpanjangan
  • arrow_right Tidak ada auto-renewal, semua perpanjangan harus dikonfirmasi manual

assignment 9. Pelaporan & Dokumentasi

Klien akan menerima:

  • checkFoto dokumentasi setelah pemasangan selesai
  • checkLaporan bulanan untuk paket Ambassador
  • checkEmail konfirmasi saat iklan mulai tayang
  • checkInvoice resmi sebagai bukti transaksi

support 10. Kontak & Dukungan Pelanggan

Untuk pertanyaan, keluhan, atau bantuan terkait layanan PatraSpace:

mailEmail: info@patraspace.rspatroman.com

callWhatsApp: 085 111 233 440 (Marketing)

location_onLokasi: RSU Banjar Patroman, Jalan Stadion Patroman No 5, Kota Banjar, Jawa Barat

Jam Operasional: Senin - Jumat, 08:00 - 16:00 WIB

Terakhir Diperbarui: November 2025

Dengan melakukan pemesanan melalui PatraSpace, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

arrow_back Kembali ke Beranda